Det finns få saker som är mer frustrerande än att stå med en trasig tv-signal och inte veta vem man ska ringa, men för Allentes kunder är hjälpen bara ett telefonsamtal bort – så länge man vet numret och när de svarar. I den här guiden får du Allentes officiella kontaktuppgifter, öppettider och svar på de vanligaste frågorna från kundtjänsten.
Telefonnummer: 010-19 99 900 · Teknikfrågor vardagar: 08.00–19.00 · Teknikfrågor helger: 10.00–19.00 · Fakturafrågor vardagar: 08.00–17.00
Snabböversikt
- 010-19 99 900 (Allente Kundservice)
- Öppet vardagar 8–19, helger 10–19 för teknik (Allente – Kontakta kundservice)
- Fakturafrågor vardagar 8–17 (Allente – Kontakta kundservice (dygnet runt-chatt))
- Logga in med BankID (Allente – Kontakta kundservice)
- Hantera abonnemang, fakturor och uppsägning (Allente – Uppsägning)
- Felsökning och supportärenden (Allente – Kontakta kundservice)
- Inloggningsproblem (Allente Kundservice)
- Casting med Chromecast (Allente Kundservice – Chromecast)
- Driftstörningar (Allente – Kontakta kundservice)
- Teknik: mån–fre 8–19, lör–sön 10–19 (Allente Kundservice)
- Faktura: mån–fre 8–17 (Allente Kundservice)
- Chatt: öppen dygnet runt (Allente – Kontakta kundservice)
Här är de viktigaste uppgifterna på en gång – officiella siffror från Allentes egna sidor.
| Uppgift | Värde |
|---|---|
| Telefonnummer | 010-19 99 900 |
| Teknikfrågor vardagar | 08.00–19.00 |
| Teknikfrågor helger | 10.00–19.00 |
| Fakturafrågor vardagar | 08.00–17.00 |
| Officiell webbplats | allente.se/kundservice |
När öppnar Allente kundservice?
Öppettider för teknikfrågor
- Vardagar (måndag–fredag): 08.00–19.00 (Allente Kundservice)
- Helger (lördag–söndag): 10.00–19.00 (Allente Kundservice)
Telefonnumret 010-19 99 900 är bemannat under dessa tider för tekniska frågor. Samma öppettider gäller för chatten, men chatten är tillgänglig dygnet runt för automatiserad hjälp via Albot (Allente – Kontakta kundservice).
Öppettider för fakturafrågor
- Vardagar (måndag–fredag): 08.00–17.00 (Allente Kundservice)
Har du frågor om faktura, betalning eller avtal ringer du samma nummer, men bara under vardagar före klockan 17. Observera att fakturaärenden inte hanteras på helger.
Helgöppet
- Lördag och söndag: enbart teknikfrågor 10.00–19.00 (Allente Kundservice)
Helgöppet är alltså kortare än vardagar, och fakturafrågor faller bort helt. Planera ditt samtal därefter.
Många kunder som ringer efter 17 på vardagen för en fakturafråga riskerar att mötas av en inspelning. Skillnaden i öppettider mellan teknik och faktura är lätt att missa – men den avgör om du får prata med en handläggare eller inte.
Konsekvensen: att känna till sina ärendetyper i förväg sparar tid och frustration. (Allente Kundservice)
Hur ringer man till Allente?
Telefonnumret till kundtjänst
- 010-19 99 900 (Bredbandsval sammanställning)
Detta är det officiella numret som Allente själva uppger på sin kundservicesida (Allente Kundservice). Samtalet kopplas till kundtjänst som hanterar både teknik- och fakturaärenden, beroende på när du ringer. Enligt uppgifter från Sverigerapport finns även numret 0771-44 00 00, men det är inte bekräftat av Allentes officiella kanaler.
Vad du behöver ha redo innan du ringer
- Ditt kundnummer (finns på faktura eller i Mina sidor)
- Eventuellt avtalsnummer
- En kort beskrivning av problemet – om det är tekniskt, ha gärna boxens modell och serienummer till hands (Allente – Kontakta kundservice)
Alternativ om du inte kan ringa
- Chatt: Allente har en chattfunktion som enligt egen uppgift är det snabbaste sättet att få hjälp – tillgänglig dygnet runt (Allente – Kontakta kundservice)
- Mina sidor: Logga in med BankID för att hantera abonnemang, byta paket eller göra felanmälan (Allente – Kontakta kundservice)
Chatten är egentligen den enda kanalen som är öppen dygnet runt – ett gyllene alternativ för dig som har teknikproblem sent på kvällen eller en helgdag efter 19. Telefonen har helt enkelt inte samma tillgänglighet.
Praktiskt råd: om du ringer under öppettid men får lång kö, överväg att växla till chatten. (Allente – Kontakta kundservice)
Hur säger jag upp mitt abonnemang hos Allente?
Säga upp via Mina sidor
- Logga in på Allentes uppsägningssida och följ anvisningarna.
- Här kan du även nedgradera ditt paket om du vill behålla någon tjänst.
Säga upp via telefon
- Ring 010-19 99 900 under öppettider för fakturafrågor (vardagar 8–17) (Allente Kundservice)
- Kundtjänst kan hjälpa dig med uppsägning och informera om bindningstider och avgifter.
Vad händer efter uppsägning?
- Eventuella bindningstider och avgifter framgår av ditt avtal – Allentes allmänna villkor anger att uppsägning från kund sker genom att kontakta kundservice (Allmänna villkor för tjänster från Allente).
- Efter godkänd uppsägning får du en bekräftelse. Tänk på att ångerrätten enligt Konsumentverkets riktlinjer kan gälla vid distansköp – läs mer på Konsumentverket.
Värdet av att göra uppsägningen digitalt: du slipper väntetid och får en skriftlig bekräftelse direkt. (Allente – Uppsägning)
Varför kommer jag inte in på Allente?
Inloggningsproblem med BankID
- Allente Mina sidor kräver inloggning med BankID (Allente – Kontakta kundservice)
- Vanliga orsaker: BankID-appen är inte uppdaterad, du använder fel personnummer, eller så har ditt BankID gått ut.
Tekniska fel och lösningar
- Prova en annan webbläsare eller rensa cache och cookies.
- Kontrollera att din internetanslutning fungerar.
- Om felet kvarstår – använd chatten eller ring kundtjänst för support (Allente Kundservice)
Kontakta support vid problem
- Telefon: 010-19 99 900 (öppettider enligt ovan)
- Chatt: alltid öppen dygnet runt (Allente – Kontakta kundservice)
Ett snabbt test: logga ut och in på BankID-appen separat för att återställa sessionen. (Allente Kundservice)
Hur castar man till Allente?
Chromecast med Google TV
- Allente stöder Chromecast med Google TV (Allente Kundservice – Chromecast)
- Anslut Chromecasten till din TV och se till att både Chromecast och din mobil/surfplatta är på samma Wi-Fi-nätverk.
Allente-appen
- Ladda ner Allente-appen från App Store eller Google Play.
- Logga in med ditt Allente-konto och tryck på cast-ikonen (Allente Kundservice)
Vanliga problem vid casting
- Dålig Wi-Fi-signal kan orsaka hackig bild.
- Appen måste vara uppdaterad – kontrollera i din appbutik.
- Om casting inte fungerar alls, starta om både Chromecast och router.
Felsökning för avancerade användare: testa att casta från en annan enhet för att isolera problemet. (Allente Kundservice – Chromecast)
Steg för att kontakta Allente – praktisk guide
- Identifiera ditt ärende – teknik eller faktura? Det avgör när du ska ringa.
- Ha redo ditt kundnummer och en kort beskrivning.
- Ring 010-19 99 900 under rätt öppettid, eller använd chatten på allente.se (Allente – Kontakta kundservice)
- Vid brådskande ärenden utanför telefontid – chatt är din vän (dygnet runt).
- Vill du säga upp – logga in på Mina sidor eller ring under fakturaöppettider.
Bekräftade fakta
- Telefonnummer 010-19 99 900 (Allente Kundservice och Bredbandsval)
- Teknikfrågor öppettider vardagar 8–19, helger 10–19 (Allente Kundservice)
- Fakturafrågor öppettider vardagar 8–17 (Allente Kundservice)
- Chatt tillgänglig dygnet runt (Allente – Kontakta kundservice)
Vad som är oklart
- Huruvida Allente erbjuder chatt eller e-post som kontaktkanal utöver den automatiska chatten – ingen information finns på de officiella sidorna i sökresultaten.
- Exakt bindningstid och uppsägningsavgift – dessa varierar per avtal och framgår inte av det insamlade materialet.
- Om Allente fortfarande använder telefonnumret 0771-44 00 00 – uppgiften kommer från Sverigerapport (tredjepartskälla) och är inte bekräftad av Allentes officiella kanaler.
- Huruvida tekniksupport även är öppen under röda dagar – inga uppgifter om helgdagar finns från Allentes officiella sidor.
”Teknikfrågor vardagar: kl. 8-19; Helger: kl. 10-19; Fakturafrågor vardagar: kl. 8-17.”
– Allente Kundservice (allente.se/kundservice)
”Allente nås på 010-19 99 900 – telefonnumret är bemannat under de angivna öppettiderna.”
– Bredbandsval sammanställning (bredbandsval.se)
För dig som är Allentekund i Sverige handlar valet inte om om du får hjälp – utan när och hur du kontaktar dem. Telefonnumret 010-19 99 900 är enkelt, men timmarna när du kan ringa för fakturafrågor är snäva. Chatten är din räddning om du behöver svar efter klockan 17 eller på helgen. För svenska kunder är konsekvensen klar: identifiera ditt ärende först, välj rätt kanal därefter – annars riskerar du att fastna i en telefonkö i onödan.
Relaterad läsning: Jem o Fix Trollhättan – adress, öppettider, hemkörning & fakta
sverigerapport.se, reddit.com, allente.dk, allente.no, xpendy.com, allente.se, allente.se
För den som vill ha alla uppgifter samlade på ett ställe finns Allentes officiella kontaktnummer och öppettider hos Tusenlappen.
Vanliga frågor
Kan man ringa till Allente?
Ja, Allente nås på telefonnummer 010-19 99 900 under öppettiderna för teknik- och fakturafrågor (Allente Kundservice).
Har Allente telefoni?
Allente erbjuder i första hand tv- och bredbandstjänster. Telefonnumret 010-19 99 900 är en kundtjänst, inte en separat telefonitjänst.
Har Allente pensionärsrabatt?
I det insamlade materialet finns ingen information om pensionärsrabatt. Kontakta Allentes kundtjänst för att fråga om eventuella rabatter.
Hur betalar jag min Allente-faktura?
Du kan betala via Mina sidor på allente.se, via autogiro eller genom att logga in i din internetbank med OCR-numret från fakturan (Allente Kundservice).
Hur loggar jag in på Allente Mina sidor?
Gå till allente.se och klicka på ”Mina sidor”. Logga in med ditt personnummer och ditt BankID (Allente – Kontakta kundservice).
Vad gör jag vid driftstörning hos Allente?
Kontrollera först om driftstörningen är känd på Allentes statusportal – om inte, kontakta kundtjänst via telefon 010-19 99 900 eller via chatten på allente.se (Allente – Kontakta kundservice).
Missa inte
Bitcoin Kurs Live Dollar – Aktuell kurs och förändringar
Säger man grattis på mors dag? – Etikett, exempel och tips
Lax i ugn crème fraiche citron – Enkelt & krämigt recept
Hur vet jag om min bil har 3G eller 4G? Inför nedsläckningen
1 tum till mm – Exakt Omvandling och Digitala Verktyg
Ont i nedre delen av magen hos män: Orsaker & råd
