Telge Bostäder Mina sidor – logga in och hantera boendet

Att ha koll på sitt boende ska vara enkelt – för hyresgäster hos Telge Bostäder innebär det att logga in på Mina sidor, en digital portal som samlar allt från hyresavier till felanmälan. Här finns en guide som täcker stegen från första inloggning till att söka ny lägenhet, oavsett om du är nyinflyttad eller bott länge i Södertälje.

Antal lägenheter: över 4 000 · Områden: Hovsjö, Geneta, Lina, Ronna m.fl. · Mina sidor lanserades: 2023 (ny version)

Sex snabba fakta om portalen, en sammanfattning:

Hur loggar jag in på Telge Bostäder Mina sidor?

Steg för att logga in med BankID

1. Gå till minasidor.telge.se
2. Klicka på Logga in – du skickas till Telges inloggningssida
3. Välj BankID eller FrejaEID. Om du använder BankID på mobilen rekommenderas att installera webbappen via mobilens standardwebbläsare – Safari på iPhone, Chrome på Android
4. Skanna QR-koden om du loggar in från en annan enhet

Vad gör jag om jag glömt lösenordet?

• På inloggningssidan finns en länk ”Glömt lösenord” – använd den för att återställa
• Om problemet kvarstår, kontakta kundservice via kundservicebostader@telge.se

Inloggning via mobil eller dator

• På dator fungerar Edge, Chrome, Firefox och Safari
• Samma inloggningsuppgifter gäller för Telge Bostäder och Telge Fastigheter

Vad kan jag göra på Mina sidor?

Hantera hyresavier och betalningar

• Se dina hyresavier och betalningshistorik – PDF-filer kan laddas ned
• Historik över tidigare avier finns tillgänglig

Göra felanmälan

• Gå till fliken ”Felanmälan” på Mina sidor
• Bifoga bilder för att underlätta för servicepersonalen
• Du får bekräftelse och statusuppdateringar via e-post

Se och uppdatera kontaktuppgifter

• Ändra adress, telefonnummer och e-post under dina inställningar
• Hantera notiser och språkpreferenser

Ansöka om lägenhet och stå i bostadskö

• Registrera dig som bostadssökande via Mina sidor
• Förnya din kötid och prenumerera på nya lägenheter

Mina sidor fungerar som ett nav för alla bostadsärenden – att logga in regelbundet är avgörande för att inte missa uppdateringar.

Hur gör jag en felanmälan via Mina sidor?

Steg-för-steg för att anmäla fel

1. Logga in på Mina sidor och välj fliken ”Felanmälan”
2. Beskriv felet och bifoga gärna bild
3. Kontrollera driftstatus först – om felet är allmänt syns det där
4. För akuta fel (vattenläcka, elfel) ring 08-550 221 00 – dygnet runt

Vilka fel kan anmälas?

• Vattenläcka, elfel, trasiga vitvaror och andra tekniska problem
• Snöröjning och utomhusmiljö kan också rapporteras

Hur följer jag upp min felanmälan?

• Bekräftelse på att ärendet är mottaget skickas via e-post
• Statusuppdateringar visas på Mina sidor – du kan även kontakta support direkt

Att följa upp ärenden via Mina sidor ger dig full insyn i processen.

Hur skapar jag ett konto och registrerar mig som bostadssökande?

Registrering som ny hyresgäst

• Behöver personnummer och e-postadress
• Efter registrering får du en aktiveringslänk via mejl

Registrering som bostadssökande

• Logga in på Mina sidor och välj ”Bostadssökande”
• Gör en intresseanmälan – du kan prenumerera på mejl när nya lägenheter läggs ut
• Kötiden måste förnyas regelbundet – information finns på Mina sidor

Bekräftelse och aktivering

• Kontot aktiveras via länk i e-postmeddelandet

Notera att aktivieringslänken är tidsbegränsad – se till att bekräfta din registrering i tid.

Vad gör jag om jag har problem med inloggningen?

Vanliga inloggningsproblem och lösningar

• BankID fungerar inte? Uppdatera appen eller använd mobilt BankID
• Om du använder en annan enhet, prova QR-inloggning med BankID eller FrejaEID
• Problem med lösenord? Återställ via ”Glömt lösenord”

Kontakta support för Mina sidor

• E-post: kundservicebostader@telge.se
• Telefon: 08-550 221 00
• För kommunala verksamheter som saknar inloggningsuppgifter: tf-it@telge.se

Alternativa sätt att logga in

• Reservportal via kundportal.telge.se
• Om du har FrejaEID fungerar det på samma sätt som BankID

Om du fortfarande har problem efter att ha följt dessa steg, kontakta supporten direkt.

Välkommen till nya Mina sidor – nu är det lättare för dig som hyresgäst att hitta…

Telge Bostäder (officiell kundportal)

För att BankID-inloggning ska fungera korrekt rekommenderar vi att du installerar webbappen via mobilens standardwebbläsare – Safari på iPhone och Chrome på Android.

Telge kundportal (teknisk guide)

Sammanfattningsvis: Telge Bostäders Mina sidor är en komplett digital plattform för hyresgäster och bostadssökande i Södertälje. För hyresgäster är det tydligt: använd portalen för alla ärenden, från felanmälan till hyresavier. För bostadssökande gäller att registrera sig och förnya kötiden – annars riskerar du att förlora din plats i kön.